Vende, cobra y atiende por WhatsApp en una sola app para tu Shopify

Sí. ConexiaChat admite la coexistencia: conectas a la plataforma oficial de WhatsApp el número que ya usa tu tienda, sin avisar a tus clientes de un número nuevo. Las automatizaciones (carrito, pagos, envíos) salen de ese número. Las campañas masivas salen de un segundo número dedicado con el nombre de tu marca, para que una campaña no afecte la calidad de tu número de atención.

Carrito abandonado, rescate de pagos pendientes (OXXO, SPEI, transferencia y otras pasarelas), confirmación de pedido, avisos de envío (enviado, en reparto, entregado), bienvenida al primer pedido, seguimiento por producto, winback a clientes inactivos y reglas personalizadas. Cada una trae plantillas listas que puedes editar.

Depende del tipo. Las automatizaciones salen de tu propio número: Meta te cobra su tarifa directo y ConexiaChat no cobra nada extra por mensaje. Las campañas salen del número de campañas con precio todo incluido según el país del cliente (por ejemplo, unos 0.04 USD por mensaje de marketing en México), se cobran solo si se entregan, van en tu factura de Shopify y tienen un tope de gasto mensual que tú defines.

La respuesta entra a tu bandeja compartida, marcada con la campaña o el flujo que la originó, con el historial de Shopify del cliente al lado. La IA puede contestar primero y pasarla a tu equipo si hace falta. No se pierde en otra app.

Cualquier envío de marketing sin permiso del cliente arriesga la calidad del número, también en la API oficial. Por eso las campañas salen de un número aparte, respetan las bajas (BAJA/STOP), avisan del límite diario de Meta antes de enviar y no mandan marketing a números de EE. UU., donde Meta lo tiene pausado. Envía solo a clientes que aceptaron recibir mensajes.

Sí. El agente de IA responde las consultas frecuentes consultando tus datos de Shopify (pedidos, envíos, productos) en tiempo real y reconoce productos por foto. Tú defines cómo se comporta en lenguaje natural, y cuando detecta un caso complejo —o el cliente lo pide— pasa la conversación a un humano y pausa la automatización.

No. Los mensajes y datos de compra que procesa la IA se envían a OpenAI únicamente para generar la respuesta, y bajo sus políticas comerciales para desarrolladores no se utilizan para entrenar ni mejorar sus modelos públicos. Puedes revisar el detalle en nuestro Aviso de Privacidad.

Desde el plan Advanced (59 USD al mes). Starter (29 USD) incluye la bandeja, los datos de Shopify en el chat y el agente de IA. Todos los planes tienen 14 días de prueba sin tarjeta.

Sí. Varios agentes inician sesión en la plataforma y responden desde el mismo número de WhatsApp a la vez, y queda registrado quién contestó cada mensaje.

A través de Shopify. El plan y los mensajes de campaña se cargan a la factura de tu tienda, así que no das de alta un proveedor nuevo ni una tarjeta aparte.